Strategi Pemasaran untuk Pertumbuhan: Mekanisme dalam Happy Institute Gowa (HIGO)

Abstract

Studi PKM ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi yang diterapkan dalam mempromosikan Happy Institute Gowa (HIGO) dan menganalisis dampak yang dihasilkan dari strategi tersebut. Kajiannya menggunakan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi struktural kepada direktur Happy Institute Gowa (HIGO). Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa ada 4 strategi yaitu: (1) Periklanan; (2) word of mouth and electronic word of mouth; (3) promosi penjualan; serta (4) Manajemen hubungan pelanggan. Hasil dari strategi pemasaran ini mampu menciptakan adanya peningkatan jumlah peserta bimbingan belajar serta adanya kepuasan dari para orang tua peserta berupa peningkatan nilai belajar. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha pendidikan mengenai strategi pemasaran yang tidak hanya sekedar efektif namun juga meningkatkan kualitas layanan.