Penerapan Keterampilan Hospitality Melalui Metode Komunikatif dalam Melayani Tamu Asing di Myko Hotel and Convention Makassar

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk menerapkan metode komunikatif dalam meningkatkan keterampilan komunikasi bahasa Inggris mahasiswa magang dari Jurusan Bahasa Inggris  di Myko Hotel and Convention Center. Mitra menghadapi tantangan kebutuhan staf yang mampu berkomunikasi efektif dengan tamu asing. Solusi yang ditawarkan adalah praktik langsung ini menekankan penggunaan bahasa dalam konteks nyata. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi partisipatif dan wawancara informal. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mahasiswa mengalami peningkatan dalam kelancaran berbicara, pemahaman, dan kepercayaan diri saat berinteraksi dengan tamu asing. Penerapan  ini dinilai efektif dalam mengembangkan kompetensi komunikasi mahasiswa dan memberikan kontribusi positif bagi mitra.