Pelatihan Hybrid Basic English dan English for Hospitality untuk Kesiapan Kerja di Dunia Industri

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kesiapan kerja peserta melalui penguasaan keterampilan Bahasa Inggris dasar dan English for Hospitality yang relevan dengan kebutuhan industri jasa. Pelatihan dilaksanakan secara hybrid pada tanggal 30 Oktober hingga 2 November 2025, dengan peserta yang terdiri dari mahasiswa program sarjana terapan Bahasa Inggris (tatap muka) dan siswa SMAN 2 Bantaeng beserta satu guru pendamping (daring melalui Zoom Meeting). Kegiatan ini menggunakan metode pelatihan interaktif yang menggabungkan penyampaian materi (presentation), praktik komunikasi lisan (role play), dan simulasi situasi layanan pelanggan. Materi Basic English mencakup keterampilan komunikasi umum seperti greetings, introductions, dan simple expressions of service, sedangkan English for Hospitality berfokus pada penggunaan bahasa dalam konteks pelayanan tamu dan komunikasi profesional di lingkungan kerja. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa peserta pelatihan, baik mahasiswa maupun siswa, memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai bahasa Inggris untuk kebutuhan industri serta meningkatkan kepercayaan diri dalam menggunakan bahasa Inggris untuk melayani pelanggan. Kegiatan ini berkontribusi dalam membekali peserta dengan kompetensi bahasa dan etika layanan yang mendukung kesiapan mereka memasuki dunia kerja.